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售后服務(wù)

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售后服務(wù)

"以質(zhì)量為重心",全方位服務(wù)于客戶!

服務(wù)理念:

    保障售前、售中、售后全過程的中心服務(wù)是我們的宗旨,它日益成為廣大客戶對(duì)公司提出的基本要求,我們不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理,提升員工的服務(wù)意識(shí)等一系列措 施,使每一個(gè)用戶都能體會(huì)我們的服務(wù)口號(hào)“體您所需、用心服務(wù)”。此外,我們已組建了集銷售、服務(wù)與一體的強(qiáng)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),公司的新產(chǎn)品和各種服務(wù)都能及 時(shí)、全面地到達(dá)市場(chǎng)和用戶,形成了完善的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制。

    在產(chǎn)品的銷售上,客戶的利益是我們首先考慮的,我們的服務(wù)追求精細(xì)化,從售前的咨詢、熱心服務(wù)到售中的推介產(chǎn)品,我們都要求精中求細(xì)。強(qiáng)大的設(shè)計(jì)開發(fā)、生 產(chǎn)制造、安裝調(diào)試、技術(shù)維修、不定期回訪,嚴(yán)格的質(zhì)量保證和快捷到位的售后服務(wù),每一環(huán)節(jié)都做了精心安排,解決了客戶一系列的后顧之憂。

    凡使用我廠產(chǎn)品,一律按國(guó)家“三包條例”實(shí)行三包。包修期一年內(nèi),我廠可免費(fèi)派技術(shù)員到用戶處安裝調(diào)試,傳授技術(shù),終身供配件,保證用戶滿意放心!

    客戶購(gòu)機(jī)前,公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)流程方案;購(gòu)機(jī)后,將免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備,直達(dá)用戶滿意為止。


售  前:

(1)設(shè)備型號(hào)的選擇。

(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。

(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。

(4)公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)流程和方案。


售 中:

(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收。

(2)協(xié)助客戶擬訂施工方案。


售 后:

(1)免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。

(2)設(shè)備安裝調(diào)試。

(3)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。

(4)成套設(shè)備安裝完后,留下1-2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)直到用戶滿意為止。


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